Экскурсия на производство компании «ЭВА» — российского производителя консервантов для косметической промышленности

Как технолог, я хочу работать только с проверенном сырьем, которое выпускается в соответствии с требованиями надлежащей производственной практики, является эффективным, безопасным и имеет надлежащее документальное обеспечение. Соответственно, для сотрудничества интересны только те производители, за выбор которых мне в дальнейшем не придется краснеть. Понимая потребность покупателей в своей открытости, ответственные компании-производители организуют для технологов клиентские семинары, на которых подробно рассказывают о себе, своих продуктах и отвечают на все интересующие вопросы.

Когда компания «Эва» пригласила меня на семинар, единственное, что я на тот момент знала о тех краях — что есть город Киров, названный в честь одного из советских революционных деятелей, и что в СССР выпускались стиральные машины «Вятка». Других сведений о регионе и его людях у меня не было, поэтому приятно удивляться я начала сразу после приглашения на экскурсию с самого подхода компании к ее организации.

Все организационные моменты были четко продуманы заранее и доведены до участников — как доехать, где встретят, как себя вести, в какой быть одежде. В Киров участники приехали ночным поездом, и буквально сразу с поезда их подхватил корпоративный автобус и отвез на завод в Кирово-Чепецк, т.е. о трансфере думать не пришлось.

На заводе уже все готово к приему гостей. В большом лекционном зале сначала нам рассказали об истории создания и хронологии деятельности, о разработке и производстве сырья, контроле качества, работе с клиентами, потом провели экскурсию по производству и лабораториям.

Поскольку на площадке есть несколько разных производств, в том числе производство средств для защиты растений, то существуют определенные требования по технике безопасности и поведению.
Было приятно, что показали весь процесс производства: склады приемки и хранения сырья, реакторы, в которых происходит приготовление конечного продукта, лаборатории контроля качества.

Во время всех экскурсий нас сопровождали сотрудники предприятия, в основном это были руководители осматриваемых участков производства, которые с удовольствием, и не без гордости, рассказывали о налаженных процессах и отвечали на все вопросы.

Впечатления от экскурсии остались только положительные. Очень понравилась организация производственных процессов в целом — все четко, прозрачно и понятно.

Порадовало отношение к документальному обеспечению, к фиксации всего и вся в системе менеджмента качества. Это обеспечивает прослеживаемость и прозрачность для каждой партии сырья и произведенной продукции, дает возможность поднять необходимую информацию в случае получения рекламаций.

Очень понравились сотрудники компании, их вовлеченность, общительность, профессионализм и готовность рассказать о своей работе.

Впечатлило, что компания не экономит на контроле качества, имеет огромный парк высокотехнологичного дорогостоящего оборудования как для новых разработок, так и для контроля целевых показателей во время промышленного выпуска.

Остались положительные эмоции от организации семинара. Компания действительно вкладывается в свое продвижение и хочет занять достойное место на российском рынке среди основных поставщиков сырья для косметики и бытовой химии.

Лично меня впечатлила организация бизнес-процессов. Не секрет, что документальным обеспечением и аналитической составляющей у большого числа производителей принято заниматься «спустя рукава». Т.е., вам поставили продукт, вот и радуйтесь. Ну а документы…. какие документы? Скажите, что именно вам нужно написать, мы напишем. Ответственности никакой и каждая закупаемая партия может стать тем “киндер-сюрпризом”, который критически повлияет на качество и безопасность готового продукта, что приведет к его забраковке, утилизации, а в худшем случае, к финансовым и репутационным потерям.

Подобным отношением особенно грешат наши азиатские друзья. Поэтому когда внимание уделяется не только срокам и технологии производства, но и сопутствующим вещам, которые принято считать незначительными — проверке качества, нормальному документальному обеспечению, работе с образцами, клиентскому сервису, — это вызывает уважение. Потому что именно такой подход ко всему, что связано с производством и дальнейшей цепью поставок, приводит к стабильному, гарантированному, постоянному качеству. И я думаю, что мои коллеги, с которыми мы были на семинаре, а они представляли 16 российских компаний-производителей косметики, со мной согласятся.

Ещё понравилось, что люди, которые это все организовали, гордятся тем, где они живут и работают. Для них Кировская область — не просто место нахождения, а регион России с богатым историческим и культурным наследием. Это вся история ушкуйников, которые противостояли вражеским набегам много веков назад. Это история города Хлынова с хлыновской ярмаркой, история дымковской игрушки, которая благодаря отдельным энтузиастам была возрождена в середине прошлого века сначала как региональный промысел, а теперь и как всероссийский бренд.

Поэтому для меня Кировская область, Киров и Кирово-Чепецк открылись во всей своей красе. Теперь это не просто географическая точка на карте нашей страны, а очень красивое место с богатым историческим прошлым, в котором люди и живут, и работают, и уверенно смотрят в будущее.